Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1. SATICI

• Unvan: PARANTEZ BİLİŞİM YAZILIM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ
• Vergi dairesi / no: PENDİK / 7210732383
• MERSİS no: 0721073238400001
• Adres: Kurtköy Mahallesi Ankara Caddesi No:289/21 Yelken Plaza B Blok Kat 2, 34912 Pendik / İstanbul
• Telefon: +90 (216) 599 04 19
• E-posta: bilgi@parantezbilisim.com
• Web: https://parantez.link

1.2. ALICI: Sipariş formunda kimlik, iletişim ve fatura bilgileri yer alan gerçek ya da tüzel kişidir. ALICI, bu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder; bilgilerdeki değişikliği panelden ya da e-postayla SATICI'ya bildirir.

Madde 2 – Tanımlar

Bu sözleşmede geçen;

• Hizmet: Parantez Link yazılım hizmetini ve seçilen pakete dâhil özellikleri,
• Panel: panel.prntz.app adresindeki yönetim arayüzünü,
• Firma hesabı: ALICI adına açılan ve ALICI'nın yetkilendirdiği kullanıcıların erişebildiği hesabı,
• Paket: Standart ya da Kurumsal hizmet kapsamını,
• Dönem: seçilen aylık ya da yıllık abonelik süresini,
• Kısa link: Hizmet aracılığıyla oluşturulan ve bir hedef adrese yönlendiren bağlantıyı,
• Ziyaretçi: kısa linke tıklayan üçüncü kişiyi

ifade eder.

Madde 3 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait parantez.link ve panel.prntz.app internet siteleri üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği Hizmet'in satışı ve ifasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde belirlenmesidir.

Siparişe ilişkin paket, dönem, tutar ve dönem tarihleri sipariş özetinde ve ALICI'ya gönderilen onay e-postasında yer alır; bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 4 – Hizmetin nitelikleri

Parantez Link; uzun web adreslerini kısa ve markalı linklere dönüştüren, bu linklerin tıklamalarını raporlayan, QR kod, kampanya yönetimi ve entegrasyon araçları sunan, internet üzerinden abonelikle sağlanan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Hizmet panel.prntz.app adresindeki yönetim paneli ve REST API üzerinden kullanılır; fiziksel teslimat yoktur.

• Standart Paket: sınırsız kısa link ve tıklama takibi, 25 kullanıcıya kadar ekip, parantez.link ve prntz.app üzerinde kısa linkler, QR kod (PNG/SVG) ve QR tıklamalarının ayrı ölçümü, kampanyalar, UTM oluşturucu, CSV ile toplu link, ülke / şehir / cihaz / kaynak raporları, haftalık ve aylık e-posta raporları, rol bazlı yetkilendirme, zararlı adres taraması ve kırık hedef uyarısı.
• Kurumsal Paket: Standart Paketteki tüm özelliklere ek olarak sınırsız kullanıcı, 10 özel alan adına kadar kendi alan adıyla kısa link (otomatik SSL), cihaza ve ülkeye göre akıllı yönlendirme ve A/B testi, REST API (dakikada 600 istek) ve imzalı webhook'lar, öncelikli destek.

Madde 5 – Bedel, ödeme ve fatura

• Standart Paket: aylık 3.000 TL + KDV, yıllık 30.000 TL + KDV (yıllık ödemede 2 ay ücretsiz).
• Kurumsal Paket: aylık 4.000 TL + KDV, yıllık 40.000 TL + KDV (yıllık ödemede 2 ay ücretsiz).

5.1. Fiyatlara %20 KDV eklenir. Sipariş özetinde gösterilen KDV dâhil toplam tutar, sipariş sırasında tahsil edilir.

5.2. Kartla ödeme iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden 3D Secure ile alınır; kart bilgileri SATICI'ya iletilmez ve SATICI tarafından saklanmaz. Havale / EFT ile ödemede açıklama alanına sipariş numarasının yazılması gerekir.

5.3. Fatura, ALICI'nın bildirdiği fatura bilgilerine göre düzenlenir ve e-postayla gönderilir. Yanlış ya da eksik bilgiden doğan sorumluluk ALICI'ya aittir.

5.4. SATICI, liste fiyatlarını ileriye dönük olarak değiştirebilir. Değişiklik, ödemesi yapılmış dönemi etkilemez; bir sonraki yenilemede uygulanır ve en az 30 gün önce e-postayla duyurulur.

Madde 6 – İfa ve hizmetin başlaması

6.1. Kartla ödemede Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla derhâl; havale / EFT ile ödemede ödemenin SATICI hesabına geçip onaylanmasıyla başlar.

6.2. Yeni üyelikte firma hesabı açılır ve firma sahibi rolünde kullanıcı için şifre belirleme bağlantısı ALICI'nın e-posta adresine gönderilir. Mevcut hesapta paket ve dönem tanımlanır.

6.3. Özel alan adının kullanıma açılması, ALICI'nın alan adının DNS kayıtlarını panelde gösterildiği şekilde yapmasına bağlıdır.

Madde 7 – Süre, yenileme ve askıya alma

Hizmet, seçilen ödeme dönemi (aylık ya da yıllık) boyunca sağlanır. ALICI'nın kartından otomatik tekrarlayan çekim yapılmaz. Dönem sonundan 15 ve 3 gün önce ve yenileme günü e-postayla hatırlatma gönderilir; yenileme ödemesi panelden kartla ya da havale / EFT ile yapılır. Yenileme tarihinden itibaren 7 gün içinde ödeme yapılmazsa hesap askıya alınır; askı süresince kısa linkler yönlendirme yapmaz, veriler silinmez. Ödeme yapıldığında hesap derhâl yeniden açılır.

Yenileme ödemesi, yenileme tarihinden en erken 30 gün önce yapılabilir; yeni dönem mevcut dönemin bitiminden itibaren başlar.

Madde 8 – Paket değişikliği

8.1. Dönem ortasında Standart Paketten Kurumsal Pakete geçişte, kalan gün sayısı kadar paket farkı alınır; yenileme tarihi değişmez ve Kurumsal Paket özellikleri ödemeyle birlikte açılır.

8.2. Kurumsal Paketten Standart Pakete geçiş, dönem sonunda ve SATICI'ya yapılacak bildirimle uygulanır. Geçişte, Kurumsal Pakete özgü özelliklerden özel alan adları ve yönlendirme kuralları çalışmaya devam eder ancak yenisi eklenemez; REST API ve webhook'lar durur.

Madde 9 – SATICI'nın hak ve yükümlülükleri

• Hizmeti sözleşmeye ve paket kapsamına uygun olarak, makul özen ve teknik tedbirlerle sunmak,
• Hizmetin sürekliliği için gerekli bakım ve güncellemeleri yapmak; planlı bakımları mümkün olduğunca önceden duyurmak,
• ALICI verilerini yetkisiz erişime karşı korumak için gerekli idari ve teknik tedbirleri almak,
• Zararlı ya da hukuka aykırı içeriğe yönlendiren kısa linkleri, yetkili makam kararlarını ve üçüncü kişi başvurularını değerlendirerek durdurmak,
• Hizmetin güvenliğini tehdit eden, aşırı yük oluşturan ya da bu sözleşmeye aykırı kullanımda ilgili linkleri veya hesabı geçici olarak askıya almak.

Madde 10 – ALICI'nın hak ve yükümlülükleri

• Hizmeti yürürlükteki mevzuata, bu sözleşmeye ve genel ahlaka uygun kullanmak,
• Kısa link oluşturduğu hedef içerikten ve bu içeriğin üçüncü kişilere ulaştırılmasından sorumlu olmak; kimlik avı, zararlı yazılım, dolandırıcılık, istenmeyen toplu ileti (spam), yasa dışı bahis ya da fikrî mülkiyet ihlali içeren adreslere kısa link oluşturmamak,
• Hesap ve API anahtarlarının gizliliğini korumak; yetkilendirdiği kullanıcıların işlemlerinden sorumlu olmak ve yetkisiz kullanımı fark ettiğinde derhâl SATICI'ya bildirmek,
• Hizmeti tersine mühendislik, otomatik saldırı, yük testi ya da API sınırlarını aşmaya yönelik kullanım amacıyla kullanmamak,
• Bedeli zamanında ödemek ve fatura bilgilerini güncel tutmak.

Madde 11 – Kişisel veriler ve gizlilik

11.1. ALICI ve kullanıcılarının kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında SATICI tarafından veri sorumlusu sıfatıyla, hizmetin sunulması, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir. Ayrıntılar: https://parantezbilisim.com/kurumsal/politikalar/gizlilik-politikasi

11.2. Ziyaretçilere ait tıklama verileri ALICI adına işlenir; bu verilerde SATICI veri işleyen, ALICI veri sorumlusudur. Ziyaretçilerin IP adresleri saklanmaz; konum yalnızca ülke ve şehir düzeyinde, cihaz bilgisi yalnızca tarayıcı ve cihaz türü olarak tutulur. Ham tıklama kayıtları 90 gün sonra silinir; günlük özet istatistikler hizmet süresince saklanır.

11.3. SATICI, ALICI verilerini yalnızca Hizmet'in sunulması amacıyla kullanır; yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz ve satmaz.

Madde 12 – Fikrî mülkiyet

Hizmet'e ait yazılım, arayüz, marka ve içeriklere ilişkin tüm fikrî mülkiyet hakları SATICI'ya aittir. Bu sözleşme, ALICI'ya yalnızca dönem boyunca Hizmet'i kullanma hakkı verir; ALICI'nın oluşturduğu linkler, kampanyalar ve raporlardaki veriler ALICI'ya aittir.

Madde 13 – Sorumluluğun sınırı

SATICI, internet altyapısı, alan adı sağlayıcıları, ödeme kuruluşları gibi kendi kontrolü dışındaki üçüncü kişilerden kaynaklanan kesinti ve gecikmelerden sorumlu değildir. ALICI'nın tacir olduğu durumlarda SATICI'nın bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten önceki 12 ayda ALICI'nın ödediği hizmet bedeliyle sınırlıdır; dolaylı zararlar ve kâr kaybından sorumluluk kabul edilmez. Tüketici sıfatını taşıyan ALICI'lar bakımından kanunun emredici hükümleri saklıdır.

Madde 14 – Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, siber saldırı, enerji ya da iletişim altyapısında yaygın kesinti ve resmî makam kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır. Mücbir sebep 30 günü aşarsa taraflar sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda kullanılmayan günlerin bedeli iade edilir.

Madde 15 – Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ifaya tüketicinin onayıyla başlanması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, sipariş sırasında hizmetin ödemeyle birlikte hemen başlatılmasını açıkça onaylayarak cayma hakkının kullanılamayacağını bildiğini kabul eder. Havale / EFT ile yapılan siparişlerde hizmet, ödemenin SATICI hesabına geçip onaylanmasıyla başlar; bu tarihe kadar ALICI siparişini herhangi bir gerekçe göstermeden iptal edebilir.

Madde 16 – Sözleşmenin sona ermesi ve veriler

16.1. ALICI, dönem sonunda yenileme ödemesi yapmayarak sözleşmeyi sona erdirebilir; ayrıca bir iptal işlemi gerekmez.

16.2. SATICI, ALICI'nın Madde 10'daki yükümlülüklerine aykırı davranması hâlinde yazılı bildirimle sözleşmeyi feshedebilir. Ağır aykırılıklarda (zararlı içerik, dolandırıcılık gibi) hesap bildirimsiz askıya alınabilir. SATICI kaynaklı fesihlerde kullanılmayan günlerin bedeli iade edilir.

16.3. Sözleşme sona erdiğinde ALICI, 30 gün içinde talep ederek link ve istatistik verilerinin CSV biçiminde dışa aktarılmasını isteyebilir. Yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla veriler, bu sürenin sonunda silinir ya da anonim hâle getirilir.

Madde 17 – Bildirimler ve delil sözleşmesi

Taraflar arasındaki bildirimler, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği ve SATICI'nın yukarıda yer alan e-posta adresleri üzerinden yapılır. ALICI, bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda SATICI'nın elektronik kayıtlarının, sunucu ve ödeme kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca kesin delil oluşturacağını kabul eder; bu hüküm tüketicinin karşı delil sunma hakkını ortadan kaldırmaz.

Madde 18 – Değişiklikler

SATICI, bu sözleşmede mevzuat değişiklikleri ya da hizmetin gelişimi nedeniyle değişiklik yapabilir. Değişiklikler en az 30 gün önce e-postayla bildirilir ve bir sonraki dönemden itibaren uygulanır; değişikliği kabul etmeyen ALICI dönem sonunda yenileme yapmayarak sözleşmeyi sona erdirebilir.

Madde 19 – Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki ya da hizmeti satın aldığı yerdeki il veya ilçe tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemeleri yetkilidir. ALICI'nın tacir ya da tüzel kişi olduğu ve tüketici sıfatının bulunmadığı durumlarda İstanbul Anadolu mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Madde 20 – Yürürlük

20 maddeden oluşan bu sözleşme, ALICI tarafından sipariş sırasında elektronik ortamda onaylandığı anda kurulur ve yürürlüğe girer. Sözleşme metni ve sipariş kayıtları SATICI tarafından saklanır; ALICI'ya sipariş onay e-postasıyla bildirilir ve parantez.link üzerinden her zaman erişilebilir.